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中国专用汽车之都--湖北随州|政府资深企业

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销售经理:蒋学斌
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企业简介

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厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司销售一分公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业。2006年湖北楚胜公司荣获——湖北省消费者委员会授予的随州地区唯一一家“消费者满意单位”、“消费者满意商品”的双满意称号。

    
我公司座落在编钟古乐之乡-随州市南郊工业园。随州作为中国专用汽车名城,一直是全国最大的专用汽车改装基地。楚胜风景秀丽,占地总面积约160万平方米,建筑面积80万余平方米,兴建了连体罐式车、半挂车、自卸车的自动化生产车间、科技办公大楼、商务办公大楼等设施。厂区位置交通便利,东距武汉市195公里,西距十堰市298公里;南有汉十高速公路,北有316国道、随岳高速公路,贯通随州。

     
公司现有员工1800余人,其中工程技术人员180多人,拥有等离子切割机、等离子旋边机、大型数控卷板机、自动焊接机等300多台先进的专用车生产设备。主要产品有:混凝土搅拌车、油品运输车、化工液体运输车、粉粒物料运输车、随车起重运输车、高空作业车、各种半挂车、全挂车、环卫垃圾车、洒水车等系列,年生产能力可达壹万余辆。

     
楚胜人致力在安全、环保、高效、节能、自动化方面的技术研究和应用。强调产品的美观性、经济性和功能性。产品被评为“中国消费者满意品牌”、“全国质量过硬服务满意放心品牌”、“湖北名牌产品”;企业被评为“守合同重信用企业”、工商银行“AA级信用企业”;公司取得了“危险化学品包装物、容器生产企业定点证书”、“全国工业产品生产许可证”;通过了ISO9001质量认证、CCC认证,并积极推行TS16949IS014000等认证体系。楚胜牌专用汽车公告获国家发改委审批的目前有200余品种,2006年实现生产总值12000万元,销售收入10800万元,上缴国家税金百万元,被省国税局、地税局评为“信用等级A级纳税人”。
     2010
10月湖北楚胜专用汽车有限公司与厦门厦工机械股份有限公司(简称“厦工”)签订合资协议。双方共同出资1.8亿元,双方各持股50%,组成“厦工楚胜(湖北)专用汽车有限公司”。强强合作,优势互补,资源共享,厦工楚胜公司将实现跳跃式发展。
    
专业创造价值,诚信铸就未来!我们深切感受到“合作发展,共同提高”的必要,厦工楚胜将以饱满的热情期待着与各界人士的合作,共创中国汽车工业的辉煌!


地  址:湖北省随州市经济开发区季梁大道9

销售热线:18407226688石程 

                厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司销售一分公司(CSC)客户服务

You Keep Us Running?

客户服务--如果我们不能使客户满意,会有其他人这么做!

客户是CSC整个系统的核心;客户是我们的服务,产品质量的定义者,CSC楚胜秉持:诚信原则,非常重视客户的意见与感受;在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的客户满意是至关重要的!因为如果我们做不到,会有其他人这么做。

服务是由员工承载的,如果我们要取得更大的成功,希望我们每一位员工都必须以极强的职业精神,积极、责任、坦诚,令我们的客户满意!

阁下如果对我们服务有任何意见或在任何环节受到不公正待遇,敬请联系我们,我们将在第一时间回复您,非常感谢!

客户服务承诺 (AFTERSALES SERVICE)
1.
客户服务--如果我们不能使客户满意,会有其他人这么做。楚胜向来以“质量、客户价值、服务、技术”为根本。客户是楚胜的核心;客户是我们的服务、产品质量的定义者,楚胜秉持:诚信原则,非常重视客户的意见与感受;在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的客户满意是至关重要的!因为如果我们做不到,会有其他人这么做。

2. 报价过程中,楚胜汽车员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,楚胜汽车将严格遵照报价及合同规定,在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议, 楚胜将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理要求,对于型号不可变更之定单,CSC楚胜员工将在合约签定前认真与客户书面确认,以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。

3. 楚胜汽车提供的所有整车及配件将由楚胜公司委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中,如果客户在享受楚胜汽车及其合作伙伴提供的物流服务过程中受到不公正待遇,敬请直接联系为您服务的楚胜产品销售经理或楚胜公司客户关系管理中心寻求支持与协助,同时CSC楚胜将定期检讨服务流程,以避免此类现象发生。

4. CSC楚胜及其物流伙伴承担产品在物流服务过程中的损坏风险,同时会努力避免此类现象发生。货物送达客户现场并签收后,强烈建议客户对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收,CSC楚胜将尽最大可能地避免交货后再次出现货损等与物流配送有关的问题。在使用过程中,CSC楚胜将一直注重客户感受,妥善处理各种售后服务事宜。

5. 产品在使用前,CSC楚胜会应客户书面、电话或EMAIL要求提供现场技术支持、培训及演示。以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项,需要提醒阁下的是,产品报价中一般不包含现场技术服务费。在后续整个的产品使用过程中,CSC楚胜产品服务工程师及CSC楚胜设在中国专用汽车之都(湖北随州)的中国技术支持中心将提供耐心、友好、热情的技术支持,可靠保障阁下安全使用及贵司卓越运营。

6. 非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等,CSC楚胜将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。

7. 为了更好的服务于客户,CSC楚胜中国区客户关系专员将定期电话、传真或EMAIL就产品使用状况对客户进行跟踪及满意度调查。

8. 如果阁下对CSC楚胜客户服务承诺有疑问、顾虑或担心,敬请直接联系为您服务的CSC楚胜中国区各产品服务工程师或CSC楚胜中国区客户关系管理中心。


厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司销售一分公司版权所有 <BR/>销售经理:蒋学斌 销售热线:13797871065 公司传真:0722-7502166<BR/>地 址:随州市经济开发区季梁大道9号 邮编:441300网络经济主体信息